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MISSION

LE CENTRE ROBERTS/SMART EST UN CENTRE DE SANTÉ MENTALE AGRÉÉ POUR ENFANTS QUI FOURNIT DES SERVICES SPÉCIALISÉS DE TRAITEMENT ET DES SERVICES CLINIQUES QUI PERMETTENT À DES JEUNES VIVANT AVEC DES BESOINS ÉMOTIONNELS ET COMPORTEMENTAUX COMPLEXES DE CONNAITRE UNE MEILLEURE QUALITÉ DE VIE. NOUS OFFRONS NOS SERVICES EN FRANÇAIS ET EN ANGLAIS DE FAÇON À IMPLIQUER ET SOUTENIR LES FAMILLES, DANS UN SYSTÈME INTÉGRÉ À LA COMMUNAUTÉ ET EN ÉTROITE COLLABORATION AVEC NOS PARTENAIRES.

EN BREF

Nous avons été en opération depuis 1973.
Nous sommes un fournisseur désigné sous le services en français acte.
Nous sommes financés principalement par le gouvernement de l’Ontario Provincial.
Nous sommes accrédités par Santé mentale pour enfants Ontario.
Nous traitons les jeunes âgés de 12 à 18 ans qui sont sévèrement troublé et comportemental contestée.
Roberts centre / Smart est un organisme de bienfaisance enregistré.

ENGAGÉS ENVERS LES JEUNES
QUI SONT EN GRAND BESOIN

Depuis 1973, le Centre Roberts/Smart est engagé entièrement à offrir des services aux jeunes personnes qui sont aux prises avec les plus grands défis de santé mentale. Pour y arriver, nous avons développé de l’expertise dans l’aide d’adolescents qui ont des troubles comportementaux et émotionnels graves et chez qui les autres interventions n’ont pas apporté de résultats positifs.

Ceux qui sont accueillis dans nos programmes sont parmi les jeunes qui sont les plus perturbés. Ils sont déprimés, agressifs, en colère, traumatisés ou soufrent de dépendance aux drogues. Ils sont « à risque élevé ». Ils ont perdu la route vers une vie adulte saine et productive. Les obstacles auxquels ils et elles font face sont immenses, mais nous devons demeurer solides quant à notre engagement envers ce groupe de jeunes.

PRATIQUES D’EXCELLENCE

RÉSOLUTION DE CONFLITS
PAR L’APPROCHE COLLABORATIVE

Le Centre Roberts/Smart fait partie de la Communauté de résolution de problèmes par l’approche collaborative (RPC) d’Ottawa et en processus de mise en œuvre de l’approche RPC dans toutes ses interventions et pratiques sans tous ses programmes.

La RPC est une approche innovatrice à la façon de comprendre et d’aider les jeunes ayant des difficultés comportementales, sociales et émotionnelles. Elle a été élaborée par le Dr Stuart Ablon du Massachussetts General Hospital et elle est de plus en plus reconnue en tant que modèle de pratique d’excellence dans un vaste éventail de programmes dédiés à l’enfance et la jeunesse.

L’approche RPC se fonde sur la prémisse que chaque jeune « fera la bonne chose, s’il le peut ». En d’autres mots, la RPC croit et comprend que les jeunes veulent bien agir, mais que parfois, ils ne savent pas comment – il leur manque les compétences pour adopter des comportements sains et bien adaptés. Les interventions et les traitements qui sont guidés par la RPC ont comme objectif de donner aux personnes les outils qui leur permettront de satisfaire leur besoin naturel d’avoir du succès.

Parce qu’il fait partie de la Communauté de résolution de problèmes par l’approche collaborative (RPC) d’Ottawa, le Centre Roberts/Smart travaille en collaboration avec d’autres agences de services aux enfants et aux adolescents afin d’offrir aux enfants et aux familles de la région des traitements cohérents dans tous les secteurs.

PLANIFICATION INTÉGRÉE
DES SOINS (PIS)

La Planification intégrée des soins est fondée sur une approche d’équipe qui partage une vision de soutien de la santé, du bienêtre et du fonctionnement de l’enfant ou de l’adolescent — et de leur famille — dont les besoins sont complexes. Elle nécessite que les clients, leur famille ou leur soutien et les prestataires de services des différents organismes, agences et milieux travaillent ensemble. Le processus de la PIS implique un lien de partenaires égaux entre l’enfant ou l’adolescent, sa famille ou son soutien et les prestataires de services de toute provenance dans le but d’élaborer un plan de soins coordonnés qui a comme préoccupation centrale les besoins de l’enfant ou de l’adolescent et de sa famille.

Ce projet englobant tente de pallier la fragmentation systémique des services et de soutenir les ensembles locaux de services afin d’améliorer leur coordination, et de promouvoir l’accès aux services en santé mentale et en dépendance aux substances pour les enfants et les adolescents aux prises avec des besoins multiples.

EXAMEN DES PRATIQUES DU SYSTÈME DE SERVICES

« Un système de services est un réseau coordonné de services et de soutien inscrits dans la communauté qui sont organisés de façon à répondre aux besoins graves en santé mentale des enfants, des adolescents et de leur famille. Les familles et les jeunes travaillent en partenariat avec les organismes publics et privés en vue de créer un modèle de services en santé mentale et de soutien qui est efficace, qui se fonde sur les forces des personnes et qui tient compte des besoins culturels et linguistiques individuels. Un système de services aide les enfants, les adolescents et leur famille à mieux fonctionner à la maison, à l’école, dans la communauté et partout. » www.systemofcare.samhsa.gov

Cadre de travail d’un système de soins

Formation continue

Le Centre Roberts/Smart est déterminé à ce que ses approches reflètent les dernières avancées au sujet des traitements efficaces de jeunes à besoins élevés. Nous faisons l’acquisition de ces connaissances par les résultats de recherches et par l’expérience d’autres centres de santé mentale qui ont fait preuve de pratiques d’excellence. Le Centre collabore avec des organismes qui ont élaboré des modèles novateurs de traitement et offre de la formation continue à notre personnel, autant sur place qu’en utilisant les services d’organismes dont l’expertise dans un domaine particulier est reconnue. Le Centre est résolu à s’adapter à toute nouvelle information pertinente et à incorporer à sa programmation les nouvelles approches prometteuses de traitement afin d’offrir à ses clients les meilleurs résultats possible.

Collaboration avec la communauté

Le Centre Roberts/Smart s’est engagé à la planification coopérative et à entretenir des relations de services collaboratives avec ses partenaires de la communauté. Ces partenariats en étroite collaboration facilitent l’atteinte des plus hautes normes de qualité et l’échange de commentaires concernant les meilleures façons d’améliorer les services afin de répondre aux besoins de la communauté. En travaillant avec ses partenaires, le Centre peut ainsi s’assurer qu’un soutien de qualité se poursuit pour les clients qui quittent le Centre pour réintégrer la communauté.

Le succès d’un traitement ne se mesure pas selon le chemin qu’un adolescent doit encore faire, mais bien par le chemin qu’il a parcouru.

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